工事保証

延長保証はとても重要です

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料でメーカー保証と同じ程度の保証内容を提供するサービスです。延長保証があれば、保証期間中に発生した故障・不具合にかかる修理代が無料になります。

ハウスメンテナンス浜松店（静岡県）が提供できる保証期間はメーカー保証と合わせて10年です。長い目で見ると延長保証のほうがオトクなケースも多々ありますし、いざという時にすぐに修理に来てもらえる心強さは、お金に代えがたい安心感です。

保証は定額です

商品購入に併せて延長保証をお申し込みください

延長保証のお申し込みは商品購入と併せていただいております。延長保証サービス購入後は、商品発送後、約一ヶ月程度で延長保証書を送付いたしますので、内容をご確認ください。

故障の際には、お申し出いただければ無償で修理を受付いたします。

充実の保証内容

最長10年間の安心保証

メーカーの保証期間に引き続き、合計で（メーカーの保証期間を含んだ合計期間）10年間の無料修理サービスを提供いたします。

期間中の修理は何度でも

保証期間中の修理回数に制限はありません。故障の際は何度でもお申し付けください。

保証料金は定額です

保証料金をいただくのは、商品購入時のみです。期間中に追加の保証料金をいただくことはありませんので、ご安心ください。

修理代の自己負担は一切なし

商品購入時にいただく保証料金に期間中の修理代金が含まれていますので、追加の料金をいただくことはありません。

手続きは簡単

お申し込みと修理受付はとても簡単です。お申し出いただくだけで、複雑な手続きは必要ありません。

消耗品にも対応します

お客さまご自身の作業では交換できない細かいパーツや消耗品も保証の対象です。エコキュートの修理全般は安心しておまかせください。

保証期間と修理上限額について

商品購入の翌日からスタートするメーカー保証が終わった後に追加して保証期間がスタートします。例えば10年保証の場合、メーカー保証期間が2年であれば、追加される保証期間は8年です。メーカー保証5年の場合は追加5年となり、10年間の最後だけは同じになります。
また、保証期間中の修理回数は無制限で上限金額は設定されていません。故障したら何度でも修理を依頼できます。

保証対象外の故障

• 取付工事や工事箇所を原因とする機器の不具合
• 電池やフィルターなど日々の点検で交換できる消耗品
• 日焼けや変色など故障と認められない事象
• 故意、過失による製品の故障
• 火災や落雷、地震など天災を起因とする故障
• 用途以外（業務への転用）での利用で生じた故障
• 故障と認められない些細な内容での出張費用、見積もりなど

ユーザー自身で交換が難しい消耗品の扱い

エコキュートの弁などは、ユーザーによる交換が極めて難しいため保証対象としています。
一方で、IHクッキングヒーターのグリル網や焼き網、リモコンの電池、フィルターなどは保証の対象外です。

よく寄せられるご質問